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仍在使用OS 3.1.3操作系统的iPhone用户称,他们在试图从苹果App Store应用商店下载新应用时遇到了困难

多名OS 3.1.3系统的用户已在苹果支持社区上表示,他们能更新现有应用,也能将来自于iTunes的应用同步到手机,但无法直接安装新应用。其中一名用户称:“无论我何时登陆应用商店来下载一个应用,所有的按钮都无法正常运作。1)点击价格无法下载应用;2)评分按钮毫无反应;3)点击向好友推荐和获得这个应用的按钮时,画面会回到应用窗口的顶端;4)图片常常都无法显示。”

用户从12月15日左右开始发现这一问题,到目前仍未得到解决。受到这一问题影响的主要是使用OS 3.1.3系统的iPhone和iPod Touch用户,某些情况下使用更早版本系统的用户也受到了影响。但是美区苹果id下载不了软件,至少有一名iPhone 4S用户也报称其遭遇了同样的问题。CNET高级编辑布丽奇特卡莉(Bridget Carey)称,她的iPhone 4S也遇到这个问题,称其不得不对其手机进行了备份,然后又还原了系统,此后才能正常下载应用。

但对于那些使用较早版本手机的用户来说,还原系统不一定能解决问题。有两名用户在论坛上称,他们已将手机还原成出厂设置,但仍旧无法下载新的应用。多名用户证实,他们此前下载的应用目前在App Store中显示的是价格,而不是“安装”按钮,这促使其将这个问题归咎于最新版本的App Store与OS 3.1.3之间的兼容性。

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著名科技新闻网站瘾科技(Engadget)也已对一部手机进行了测试,并证实了这个问题的存在。

一些已经与苹果取得联络的论坛用户称最新美国苹果id分享,客服代表建议他们升级操作系统。但对于那些较老版本的iPhone和iPod Touch用户来说,他们只能使用OS 3.1.3系统,原因是iOS 4和iOS 5系统仅支持较新版本的手机。另有一名用户称,苹果客服代表作出的回复是,他并未“收到任何消息称OS 3.1.3存在问题,也并未受到消息称用户在登陆应用商店时遇到问题”。

一名苹果客服代表对此表示,该公司正在对此事展开调查,将尽快向用户提供相关信息。(文/新浪科技)

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